CRM
Все звонки, письма, чаты с клиентами на сайте и в соцсетях сохраняются в CRM.
CRM сама ведет клиента по воронке: от холодного контакта до успешной сделки, а роботы и бизнес-процессы помогают автоматизировать работу и ни о чём не забывать.
о НАШЕМ РЕШЕНИИ
Мы представляем вам специализированное решение для учебных центров, выполненное на базе CRM Битрикс24.
Почему именно Битрикс24?
Потому что эта CRM-система предлагает полный спектр возможностей для работы с клиентом от получения заявок до сбора обратной связи, позволяет гибко настроить бизнес-процессы и подходит для любой сферы бизнеса.
Более 6 миллионов клиентов уже работают в Битрикс24!
Контакт-центр
Контакт-центр это объединение всех цифровых коммуникаций:
Электронная почта — в виде почтового клиента с веб-интерфейсом, интегрированным с CRM и Задачами;
Онлайн-чат на сайт и Открытые линии;
Обновленная Телефония;
CRM-формы на любых сайтах и Битрикс24.Сайты.
Задачи и проекты
Планирование проекта и управление задачами помогают руководителям контролировать своевременное исполнение задач в подразделении, а подчиненным - не допускать нарушений. В рамках проекта учитываются затраты времени и других ресурсов на выполнение заданий.
Сквозная аналитика
Сквозная аналитика помогает маркетингу и отвечает на вопрос "Какой рекламный канал даёт больше продаж?" Вы видите, сколько денег вы потратили на каждый рекламный канал, и сколько он принес вам прибыли. Сквозная аналитика помогает продажам и отвечает на вопрос "Какой трафик менеджеры лучше всего конвертируют в продажи?" Вы сразу поймете, кто из менеджеров работает эффективно и с какими рекламными каналами.
Какие функции системы вы получите?
Обработка заявок
Новые лиды будут автоматически или при помощи ручного ввода созданы в CRM. Роботы напомнят менеджерам о своевременной обработке, отправят на контроль руководителю, не дадут лиду долго задержаться на одном статусе
Скорость обработки заявки
Наше решение автоматически подсчитает время реакции на новую заявку и скорость полной обработки лида, чтобы вы могли контролировать своих сотрудников и принимать соответствующие меры.
Справочники и поля
Мы уже настроили для вас справочники направлений обучения и профессий, популярные причины отказа, а также подготовили оптимальный для учебных центов набор полей в максимально удобных и информативных карточках. Всё, что нужно и ничего лишнего!
Автоматизация процесса обучения
В системе уже предусмотрены стадии выполнения работ от подготовки КП до оформления документов и получения актов. Благодаря триггерам вы узнаете, когда клиент прочитал ваше письмо с коммерческим предложением, роботы сообщат преподавателям о назначении занятий и напомнят о сроках подготовки документов, обязательные поля от стадий позволят не забыть заполнить важную информацию.
Анализ причин и этапов отказов
В CRM учитываются не только успешные лиды и сделки, но и провальные. Так вы узнаете, на каком этапе и по какой причине потеряли клиента, сможете проанализировать ситуацию и поработать над ошибками.
Регистрация на семинар
Клиент автоматически получит письмо с приглашением и сообщение об успешной регистрации. А после семинара напомнит связаться с потенциальным клиентом и предложить ему ваши услуги.
Вы можете использовать готовое решение для Учебных центров на любом платном тарифе Битрикс24 с активной подпиской на каталог приложений Битрикс24.Маркет.
Функционал приложения зависит от вашего тарифа.
Базовый
Для эффективной работы небольших компаний и отделов продаж
2490 руб.
в месяц
- 2 направления сделок: Основное и Семинары
- Настроенные карточки контактов, компаний и сделок
- Справочники
- Обязательные поля от стадий
- Автоматизация в сделках
Стандартный
Для совместной работы всей компании или рабочих групп
5990 руб.
в месяц
- 2 направления сделок: Основное и Семинары
- Настроенные карточки контактов, компаний и сделок
- Справочники
- Обязательные поля от стадий
- Автоматизация в сделках
- Лиды
- Расчет времени обработки заявки
Профессиональный
Для максимальной автоматизации всех процессов в компании
11990 руб.
в месяц
- 2 направления сделок: Основное и Семинары
- Настроенные карточки контактов, компаний и сделок
- Справочники
- Обязательные поля от стадий
- Автоматизация в сделках
- Лиды
- Расчет времени обработки заявки
ЧЕГО-ТО НЕ ХВАТАЕТ?
МЫ НАСТРОИМ!
Пополним справочники и Добавим пользовательские поля
Настроим смс-информирование клиентов
Настроим отчеты по нужным показателям
А также, права, бизнес-процессы, сквозную аналитику и т.д.
— Бесплатные Сайты и CRM.