о НАШЕМ РЕШЕНИИ

Мы представляем вам специализированное решение для учебных центров, выполненное на базе CRM Битрикс24. Почему именно Битрикс24? 
Потому что эта CRM-система предлагает полный спектр возможностей для работы с клиентом от получения заявок до сбора обратной связи, позволяет гибко настроить бизнес-процессы и подходит для любой сферы бизнеса. 
Более 6 миллионов клиентов уже работают в Битрикс24!

CRM

Все звонки, письма, чаты с клиентами на сайте и в соцсетях сохраняются в CRM.
CRM сама ведет клиента по воронке: от холодного контакта до успешной сделки, а роботы и бизнес-процессы помогают автоматизировать работу и ни о чём не забывать.


Контакт-центр

Контакт-центр это объединение всех цифровых коммуникаций: 
Электронная почта — в виде почтового клиента с веб-интерфейсом, интегрированным с CRM и Задачами; Онлайн-чат на сайт и Открытые линии;
Обновленная Телефония; 
CRM-формы на любых сайтах и Битрикс24.Сайты.

Задачи и проекты

Планирование проекта и управление задачами помогают руководителям контролировать своевременное исполнение задач в подразделении, а подчиненным - не допускать нарушений. В рамках проекта учитываются затраты времени и других ресурсов на выполнение заданий.




Сквозная аналитика

Сквозная аналитика помогает маркетингу и отвечает на вопрос "Какой рекламный канал даёт больше продаж?" Вы видите, сколько денег вы потратили на каждый рекламный канал, и сколько он принес вам прибыли. Сквозная аналитика помогает продажам и отвечает на вопрос "Какой трафик менеджеры лучше всего конвертируют в продажи?" Вы сразу поймете, кто из менеджеров работает эффективно и с какими рекламными каналами.


Какие функции системы вы получите?

Обработка заявок

Новые лиды будут автоматически или при помощи ручного ввода созданы в CRM. Роботы напомнят менеджерам о своевременной обработке, отправят на контроль руководителю, не дадут лиду долго задержаться на одном статусе

Скорость обработки заявки

Наше решение автоматически подсчитает время реакции на новую заявку и скорость полной обработки лида, чтобы вы могли контролировать своих сотрудников и принимать соответствующие меры.

Справочники и поля

Мы уже настроили для вас справочники направлений обучения и профессий, популярные причины отказа, а также подготовили оптимальный для учебных центов набор полей в максимально удобных и информативных карточках. Всё, что нужно и ничего лишнего!

Автоматизация процесса обучения

В системе уже предусмотрены стадии выполнения работ от подготовки КП до оформления документов и получения актов. Благодаря триггерам вы узнаете, когда клиент прочитал ваше письмо с коммерческим предложением, роботы сообщат преподавателям о назначении занятий и напомнят о сроках подготовки документов, обязательные поля от стадий позволят не забыть заполнить важную информацию.

Анализ причин и этапов отказов

В CRM учитываются не только успешные лиды и сделки, но и провальные. Так вы узнаете, на каком этапе и по какой причине потеряли клиента, сможете проанализировать ситуацию и поработать над ошибками.

Регистрация на семинар

Клиент автоматически получит письмо с приглашением и сообщение об успешной регистрации. А после семинара напомнит связаться с потенциальным клиентом и предложить ему ваши услуги.

CRM-форма появится здесь

ЧЕГО-ТО НЕ ХВАТАЕТ? 

МЫ НАСТРОИМ!

Пополним справочники и Добавим пользовательские поля


Настроим смс-информирование клиентов



Настроим отчеты по нужным показателям



А также, права, бизнес-процессы, сквозную аналитику и т.д.


CRM РАБОТАЕТ НА ВСЕХ УСТРОЙСТВАХ!

С CRM на базе Битрикс24 вы на связи с компьютера, планшета или мобильного телефона. Получайте уведомления, составляйте календарь обучения, готовьте коммерческие приложения и договоры, общайтесь с коллегами и клиентами, принимайте и совершайте звонки, выполняйте задачи.

г. Астрахань, ул. Бакинская, 79, офис 403